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柳工2021“客戶關愛行”服務走訪走進山東

在山東,柳工挖掘機擁有舉足輕重的影響力,特別是在大型礦山上,經常能看到清一色的柳工挖掘機在施工。為感謝客戶朋友們對柳工挖掘機的大力支持,2021年4月16日,柳工挖掘機尊享會客戶走訪活動山東站正式啟航,柳工服務人員和多輛柳工服務保障車將深入走訪濟南、淄博、青島等地客戶,為大家帶來柳工貼心的服務關懷。

青島柳工永安建設機械設備有限公司副總經理劉運在出征儀式上鄭重承諾:“本著做事負責到底的原則,我們一定急客戶之所急,想客戶之所想,努力給客戶帶來超越行業標準的貼心服務,達到超越客戶心中期望值的服務目標

在服務授旗儀式結束后,柳工挖掘機山東省服務成員個個都呈現出一幅斗志昂揚、熱情飽滿的姿態大步向前,在接下來的走訪行程中,他們將用一流的技術,真誠的態度,讓客戶感受到柳工服務的認真與負責。

2021“柳工尊享會”客戶服務走訪活動,走訪成員由柳工廠家服務工程師帶隊,帶領經驗豐富的服務人員深入客戶現場,為客戶提供硬件檢查、保養知識培訓、疑難問題處理、需求響應等全方位、多維度的優質服務。

特別值得一提的是,這次出征的柳工服務保障車是挖掘機檢修工作的移動維修服務站,車輛具備發電機組、電焊機、空壓機、濾油機、吊機、風炮、洗車機及智能診斷設備等,能在緊急情況下對柳工挖掘機進行檢修保障工作,隨時待命為柳工挖掘機客戶事業保駕護航。

柳工服務走訪活動起始于2008年,柳工自提出打造“全心全意為用戶服務”的理念以來,每一年,都會派出數千名服務專家、千余輛服務車,開展設備檢修與客戶關懷工作。


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